当然,首席营销官这个职位是为那些敢于接受复杂挑战、充满活力而不是被压力压垮的人设计的。那些报名的人往往更看重毅力和完成任务的能力,而不是工作与生活的平衡和睡眠。
然而,当你走进办公室却发现激光从四面八方向你射击时,你最终还是会感到疲倦——对于那些长期在职的 CMO 来说是这样。
例如,食品行业的首席营销官任期很少超过一年。汽车和医疗保健行业也因任期短而臭名昭著。现代企业营销主管面临的挑战甚至比过去的超级英雄首席营销官还要多。
如今,大多数首席执行官都希望他们的首席营销官能够:
- 提高投资回报率
- 以更有意义的方式与客户互动
- 数字化转型,如同昨日
- 通过数字营销技能、编码、敏捷和数据分析升级营销功能
- 利用我们的下一代营销预算来实现所有这些目标——预算更加紧张,意大利手机号码 并分布在越来越多不断发展的数字、移动和社交渠道中。
尽管工作很艰难,但仍有人坚持下来。有些人在这一岗位上表现出色。
对于努力掌控自己业务的 CMO 来说,以下是需要注意的陷阱。这些常见错误让营销人员在新任主管上任时感到畏缩。避开这些误解和疏忽,看看 CMO 角色可以发挥多大的作用。
害怕做决定
是的,当其他高管都期望收入持续、可衡量的增长时,您需要面临很大的压力。您的营销团队有足够多的工作要做,将有意义的品牌故事融入您的最新营销活动中,并弄清楚如何利用您的新 CRM 软件。然而,做出大胆的决定并继续前进仍然很重要。
由于害怕做出错误的选择,一些 CMO 陷入了无休止的 A/B 测试和员工调查的陷阱。这可能会使决策过程变得混乱,而不是为您提供所需的清晰度。诀窍是在挖掘数据洞察力时进行计算。规划您的测试并从短期和长期目标的角度查看您的指标。此外,将每个测试、民意调查和调查视为更大整体的一部分。观察数字如何变化。然后,平衡您的战略数据收集与持续的明智决策。
不,您不需要再进行一次 A/B 测试来确定哪个电子邮件主题行、设计主题或标语合适。您已经有数十个指标可用于帮助您做出更好的营销策略决策,因为您可以整体地查看数据。
只说敏捷,不实践
敏捷营销是一种方法论革命,它让一些品牌真正应对了当 15 个富有创意的营销机构徽标供您参考 前数字营销转型的压力。以 Netflix 为例。在首席营销官 Kelly Bennett的领导下,Netflix 正在敏捷地前进。该公司创建了一个出色的客户反馈循环,以指导其业务决策。他们的营销人员关注客户的言行,不断收集这些数据,然后利用这些数据来促进其服务的持续调整过程。
图片来源
结果如何?每季度收入 20 亿美元。8500 万名满意的用户目不转睛地盯着电视屏幕。有线电视行业彻底颠覆。此外,牛津词典还新增了一个词条。狂看:这个词用来描述一口气看完你最喜欢的 Netflix 系列剧。
难怪您的营销人员希望您真正认真对待敏捷。麦肯锡和全 阿尔及利亚商业指南 国广告主协会的一项研究发现,多达70% 的 CMO认为他们采用了敏捷营销流程。而他们的营销副总裁和总监却不这么认为。只有 45% 和 50% 的人分别同意这一观点。在营销团队中,只有 43% 的人认为他们受到鼓励去冒险和尝试。
敏捷不仅仅是一个流行词。它是赋予团队权力和制定出色战略的重要方法。那些真正花时间获取资源来了解如何实施敏捷方法、进行试验并帮助团队实现敏捷(全程敏捷)的 CMO 才能释放营销人员的真正潜力。
忽略当今可用的
chiefmartec.com 编辑 Scott Brinker 制作了一张令人眼花缭乱的超级图表,列出了近 4,000 种营销技术工具。这相当于 3,874 种不同的工具,现代营销的每个子领域都有数十种。
图片来源
显然,这并不意味着 CMO 应该采用每一项新的营销技术。但这确实意味着他们至少应该探索营销各个方面的技术。
Newpath WEB 首席执行官Nathan Sinnott认为,首席营销官和经理缺乏紧迫感是数字化转型的最大障碍。如果你在 MarTech 上拖拖拉拉,那么只会阻碍营销人员的发展。开始真正挖掘品牌的数字化潜力,找出最有利的领域,然后制定发展计划。与你的经理和团队交谈。他们认为品牌在哪些方面落后了?
- 这是对营销自动化的过时认识吗?
- 由于缺乏数据洞察,社交媒体或影响力策略受到限制?
- 软件升级能否提高您品牌的潜在客户生成率?
- 是时候进军内部视频内容了吗?
让向精通数字技术的营销团队转型成为一个持续的过程。通过培训和 CMO 常犯的 招聘新员工来弥补这些技能差距。并且,保持对话。MarTech 将继续发展。您只需在它旁边不断发展即可。
主动性是 CMO 生存的关键吗?
营销 CMO 领导的这三个错误都指向一个根本问题 — — 犹豫不决。如今的 CMO 能否通过采取更多行动取得更多成功?对失败的恐惧和无法应对营销领域正在发生的广泛变化是否阻碍了营销领导者的进步?