没有正确或错误的答案,但您的答案很可能包含一些对 Scrum 或 Sprint 的参考。
尽管 Scrum 确实是目前最广泛采用的敏捷方法,但它绝不是在营销团队中实践敏捷的唯一方法。敏捷营销不等于 Scrum。
为了帮助将敏捷营销的原则和价值与 Scrum 的实践区分开来,我想探讨一下替代方法出现的原因。
本文将重点介绍看板,这是一种敏捷方法,由 David Anderson 在 2002 年左右巩固,并迅速普及和采用。看板有八个主要目标,我们将在这里深入探讨每一个目标。
如果其中许多目标与您采用敏捷营销的原因相符,那么您应该尝试一下看板。
1:优化现有流程
这是我最喜欢看板的一点,但对于犹豫是否采用敏捷的团队来说,这也是它的局限性之一。
当您第一次开始时,您不需要改变任何东西。
零。零。什么也没有。什么也没有。
您可以直观地了解当前的工作流程,然后尝试在此基础上进行改进。日本手机号码大全 无需更改角色或对团队施加新的时间表,只需规划团队的工作进展,然后开始寻找改进方法。
你的第一块看板可能看起来像这样,大量的工作集中在左侧,未完成的工作就放在这里:
如果您遇到这种情况,请不要太有压力。
您可以开始对每个列施加 WIP(进行中的工作)限制,以识别瓶颈并改善流程。
由于您当前的角色、职责和流程不会改变,营销团队的阻力应该很小。他们可以决定看板的工作方式,这可能会让您感到振奋,也可能让您感到恐惧,这取决于您团队的心理。
#2:高质量交付
任何敏捷转型都会通过减少营销团队一次性承担的工作量来产生更好的结果。Scrum 迫使团队选择有限数量的工作进行 Sprint;Kanban 限制了处于任何给定状态的项目数量。
在这两种情况下,敏捷营销人员的关注点都会缩小,从而消除任务切换并提高交付质量。想想我们同时处理多件事时会耗费多少脑力:
同时进行的项目数 | 每个项目可用时间百分比 |
上下文切换导致的损失 |
1 | 100% | 0% |
2 | 40% | 20% |
3 | 20% | 40% |
4 | 10% | 60% |
5 | 5% | 75% |
在看板中,我们使用三种工具来开展更高质量的营销活动:
- 减少在制品:在制品越少 = 工作质量越高。就是这么简单。
- 制定明确的政策:看板要求我们写出任务被视为完成的含义,以及工作流程中如何处理不同类型的工作。在这些政策中添加质量标准可将质量保证纳入营销流程。
- 停止生产线:如果丰田汽车厂的工人发现他们正在组装的汽车有缺陷,他们可以拉动绳索并停止装配线,直到问题得到解决。敏捷营销人员应该拥有同样的权力;我们应该能够停止生产,直到我们能够发布无缺陷的活动。
结合使用所有这些工具可以带来更多的营销机会,同时提高营销质量。
#3:提高交货时间的可预测性
Scrum 团队使用 Sprint 周期来了解何时发布工作,但看板没有标 如何根据专业博主和营销人员的建议撰写博客大纲准的时间限制。前置时间满足了使用看板的敏捷营销团队对可预测性的需求。
我们希望知道,当新内容进入我们的工作流程时,它将在 16 个工作日内准备好发布。或者,新的电子邮件活动通常在我们开始工作 8 天后发出。
对于需要规划营销发布以配合新产品或现场活动等外部事件的团队来说,这一点至关重要。而且,与看板中的大多数事情一样,控制我们的 WIP 限制是关键。
有证据表明,在制品数量和交付周期之间存在线性关系。在制品数量越少,我们完成所需时间就越少。
您可能已经开始发现其中的规律。较低的 WIP 限制是高效 Kanban 营销团队的关键。
4:提高员工满意度
Scrum 的核心是团队,高效运作的团队往往拥有更快乐的团队成员。但敏捷营销团队有专门的角色。
个人需要受到激励才能长期保持高水平表现,有时甚至无需与团队直接合作。Kanban 的明确目标之一就是实现这一点。
当员工心情愉快时,他们的工作效率会更高,他们会在公司工作更长时间,购买电子邮件列表 公司也会因此赢得“工作好公司”的美誉。招聘会变得更容易,团队会在一起工作更长时间,合作也会更有效率。
从根本上来说,员工幸福是有效敏捷营 是的,我们采用看板 销和组织繁荣的基石。
5、提供宽裕的时间以促进改进
看板营销系统中的松弛只不过是瓶颈之外的员工停工时间。
不管你的工作流程有多好,总会存在至少一个瓶颈,这没关系。其实这很好。
只有处于瓶颈状态的人才会不断工作;其他人在等待工作流入或流出瓶颈状态时都会有一些空闲时间。
Slack 是一个看板目标,因为它确实提高了团队的绩效。