根据你的细分市场,你可能会与亚马逊、Target、New Egg 等巨头或其他知名企业竞争。你也可能与所有这些企业竞争。看起来你似乎不可能获胜。
即使你拥有优质的产品或出色的品牌,你也没有足够的预算或知名度来打败这些大型零售商。
但许多电子商务零售商用来赢得这场“大卫与歌利亚之战”的秘密武器之一就是内容营销。这是开拓利基市场并培养忠诚客户群的极其有效的方式。
如果做得好,它可以将您苦苦挣扎的商店转变为在线强国。
内容的力量
内容营销几乎涵盖所有行业,包括 B2B 和 B2C 公司。从本质上讲,日本號碼 它建立在一个简单的想法之上。如果大多数公司通过杂志和报纸上的广告来推动业务,那么如果公司只是发布自己的内容,然后可以自由地宣传他们的产品,而无需支付价格或购买广告的竞争,情况会怎样? 既然可以购买注意力,为什么要租用注意力呢 ?
随着时间的推移,内容营销已变得比简单地发布充斥着产品广告的文章更加复杂和更具战略性。但内容营销有效的核心原因 基本保持不变。
内容营销——与广告、赞助和其他形式的传统营销不同——为电子商务品牌带来了一些巨大的优势。
您可以使用内容营销来:
- 通过发布内容类型来定位并吸引特定的受众
- 建立并培育社区
- 告知、娱乐并取悦潜在客户
- 让你的客户参与到你的公司并让他们拥有你的品牌
- 扩大您的 SEO 足迹
让我们来看看 7 家充分利用内容营销来与亚马逊和其他大型零售商竞争的在线零售商。
1. REI(瑞意)
REI 是全球最大、最成功的零售商之一。他们的名字几乎成了户外 什么是地理标记?它如何影响本地 SEO? 装备和生活方式的代名词。即便如此,在互联网上,他们仍处于劣势。
他们销售的许多产品也可以在亚马逊等网站上找到,而且他们的数字足迹较小。那么,他们如何保持在线相关性呢?
他们坚守自己的利基市场,利用内容来培育庞大的户外运动爱好者社区,将他们吸引到他们的网站,并让他们不断回来。
他们的网站收集了大量与你能想到的几乎所有户外活动相关的文章——露营、徒步旅行、划独木舟、骑自行车、滑雪等等。如果你想了解如何在户外做某事,你可以在 REI 网站上找到答案。
虽然他们显然是一家对销售商品感兴趣的公司,购买电子邮件列表 但他们的策略是首先提供价值——创造吸引合适人群的内容。然后再考虑销售。但这是次要的,而不是他们主要关注的内容。
在社交媒体上,他们采取内容优先的方式,与粉丝建立信任和社区,而不是在每篇帖子中兜售产品。
看看他们在情人节帖子中所做的独特诠释,它充满了大量的参与和互动:
这指出了使用内容营销最重要的方法之一,即培育社区。您与客户之间的信任和联系越多,他们就越有可能从您这里购买产品,而不是货比三家寻找更好的交易。
人们重视人际关系,而且人际关系可以极大地影响购买行为。
从 REI 吸取的教训:
- 关注你的客户,而不是你的产品
- 利用你的利基市场在特定受众中建立权威
- 使用搜索作为与受众建立联系的驱动力
- 将您的内容与比销售商品更大的东西联系起来——让它与身份和生活方式有关
#2:Herschel Supply
这个高端品牌知道,人们购买他们的产品不是因为它们最便宜或最容易找到,而是因为它们所代表的意义。
美学、外观和感觉很重要。它们将顾客转变为拥护者——这就是人们以两倍于仿冒品的价格从耐克购买相同鞋子的原因。因为它们已经超越了销售产品和服务,现在销售的是想法或概念。
这就是所谓的品牌营销。Herschel Supply 已经精通了这一营销方式。
他们利用内容引导潜在买家体验悠闲旅行和精致生活。他们将这些价值观与所售产品相结合,使其成为体验的一部分。
他们的顾客不会购买其他品牌的产品,也不会货比三家寻找更好的价格,因为没有其他人能提供 Herschel 所销售的完整体验和生活方式。这也是他们能够击败亚马逊并开拓自己的市场份额的主要原因。
从 Herschel Supply 学到的教训:
- 注重品牌、生活方式和体验作为差异化因素
- 使用内容来传递超越产品或服务的价值
- 强化你的核心品牌形象
#3: Betabrand
Betabrand 提供独一无二的在线购物体验,因为他们直接与世界各地客户和有抱负的服装设计师合作来创造他们的产品。
毫无疑问,这是一种新颖的商业模式。但它也是利用内容培育社区的好方法——在这里,社区指的是用户生成内容。
用户可以提交新产品的设计,然后社区投票选出他 家利用内容营 们喜欢的设计。这对 Betabrand 来说是一个巨大的好处,同时也让客户参与到公司的发展方向中来——确保他们设计的产品最终会得到客户的购买。
猜猜看,大多数设计师在提交创意供大家参考后会做什么?当然,他们会疯狂地与朋友分享创意——他们想赢!因此,这些内容成为向新人展示网站的起点,并成为病毒式推荐机制。
您可能认为 Betabrand 不必与亚马逊竞争,因为他们销售的是其社区构思的独特产品。但事实是,他们的大多数产品都不是那么 独特。而那些独特的产品,从定义上讲,并没有成熟的客户市场。然而,Betabrand 仍然凭借其用户生成内容 + 电子商务模式大获成功。