如果您和我一样，在发送营销活动几分钟后，您就会发现自己处于电子邮件营销平台的分析套件中。没有什么比看到电子邮件营销活动几乎立即产生的结果更让人高兴的了。但这些电子邮件分析不仅仅是让您感觉良好的血清素水平短暂提升。
当您深入研究电子邮件营销分析并了解所有数据的含义时，您可以开始积极规划和优化您的路线，以实现更好的投资回报率 (ROI)。在商业领域，没有什么比赚更多的钱更让人高兴的了。
电子邮件营销成功始于一个简单的目标
每一个成功的电子邮件营销活动 whatsapp 号码数据 都始于一个目标。这个目标可能是为您网站上的某个特定内容带来更多流量、为某个活动吸引注册用户、促使订阅者下载电子书或白皮书，或者销售更多特定产品或服务。设定此目标后，您可以开始根据企业的短期和长期需求定义更细致的 KPI（关键绩效指标），然后再决定需要衡量哪些电子邮件营销指标来衡量您的成功。
基本电子邮件营销指标和 KPI
关键的电子邮件营销指标包括：
点击率
点击率是指点击电子邮件内 几乎所有华硕无线路由器的热 链接的收件人百分比。这通常根据已发送的电子邮件总数来衡量。点击率是评估电子邮件营销活动效果的重要指标，表明电子邮件营销活动产生的参与度和兴趣程度。点击率越高，意味着收件人中的大部分人认为电子邮件足够吸引人，愿意采取行动并探索所提供的链接，例如访问网站、进行购买或下载其他资源。
转化率
电子邮件营销转化率是指不仅点击链接还完成所需操作（例如进行购买、订阅服务或填写表格）的收件人百分比。这是衡量电子邮件营销活动在推动预期结果和产生切实成果方面的有效性的重要指标。转化率越高，表明收件人中不仅有更多人参与了电子邮件内容，还采取了所需操作，最终实现了您的业务目标。
跳出率
电子邮件营销退回率表示由于各种原因（例如电子邮件地址无效或不活动、邮箱已满或域被阻止）而“退回”的电子邮件比例。高退回率表示电子邮件列表的质量、提供的电子邮件地址的准确性或电子邮件传递基础设施可能存在问题。监控和分析退回率对于维护健康的电子邮件营销列表至关重要。通过定期评估和解决与退回相关的问题，营销人员可以提高电子邮件的送达率，维护干净且最新的电子邮件列表，并确保他们的邮件有效地传达给目标受众。退回率可以分为两类：
硬退回率
硬退回率是指已发送的 香港领先 电子邮件中因永久性问题而被退回的邮件所占的百分比。当电子邮件因电子邮件地址无效或不存在、域名被阻止或电子邮件帐户不活跃等原因而无法送达目标收件人的收件箱时，就会发生这种情况。高硬退回率表示电子邮件列表的质量存在严重问题，例如电子邮件地址已过期或收集不当。
软退回率
软退回率是指已发送电子邮件中暂时无法送达收件人收件箱的百分比。与由永久性问题导致的硬退回不同，软退回是由于邮箱已满、服务器问题或电子邮件服务器暂时不可用等临时情况而发生的。软退回表示电子邮件在特定时刻尚未成功送达，但将来可能会送达。
列表增长率
电子邮件营销列表增长率是指电子邮件订户列表在特定时间段内的扩展速度。它是衡量电子邮件订户群增长和规模的关键指标。增长率表明了吸引新订户和扩大电子邮件营销活动覆盖范围所采用的策略和努力的有效性。通过跟踪和分析列表增长率，营销人员可以评估其潜在客户生成策略的效果，优化其注册流程和激励措施，并实施策略以不断吸引新订户，从而确保其电子邮件营销工作的长期可持续性和有效性。
电子邮件分享/转发率
电子邮件营销分享/转发率是指衡量电子邮件收件人分享或转发电子邮件给他人的频率。它表明电子邮件内容引起的参与度和兴趣程度，从而吸引收件人与其网络分享。较高的分享/转发率表明电子邮件内容引起了目标受众的共鸣，鼓励他们进一步传播信息。
总体投资回报率
电子邮件营销的总体投资回报率 (ROI) 是指衡量电子邮件营销活动的盈利能力和财务绩效。总体投资回报率考虑了与电子邮件活动相关的成本，例如设计和发送电子邮件、电子邮件营销软件以及与活动产生的收入相关的任何其他费用。较高的总体投资回报率表明电子邮件活动已成功产生可观的投资回报。
打开率
电子邮件营销打开率是指在收到的电子邮件总数中，打开电子邮件的收件人所占的百分比。这曾被视为一项重要的电子邮件营销指标。然而，许多用于访问电子邮件的设备上的隐私设置发生了变化，包括Apple 的邮件隐私保护，这意味着这一指标不再像以前那么可靠。
退订率
电子邮件营销退订率是指选择退订或不再接收特定发件人或电子邮件列表发送的电子邮件的收件人百分比。它表示电子邮件收件人的脱离程度或不满程度，表明他们不再希望收到发件人发送的电子邮件，或者觉得内容对他们不再相关或有价值。较高的退订率可能是一个值得关注的问题，因为它表明电子邮件内容、频率或定位可能存在问题。
电子邮件受众趋势率
电子邮件营销受众趋势率衡量的是受众随时间的变化情况。这可能包括电子邮件订阅者群的增长率、受众人口结构或偏好的变化、参与模式的变化或响应率的变化等因素。通过分析受众趋势率，营销人员可以深入了解目标受众的动态，识别新兴趋势或模式，并相应地调整电子邮件营销策略。
配送率
电子邮件营销送达率是指成功到达收件人收件箱且未被垃圾邮件过滤器退回或过滤掉的电子邮件占已发送邮件的百分比。它是衡量电子邮件送达基础设施的有效性、发件人声誉以及遵守电子邮件最佳实践情况的关键指标。高送达率表示大多数已发送的电子邮件均已成功送达，从而确保目标收件人有机会看到并参与您的电子邮件内容。另一方面，低送达率可能表示存在潜在问题，例如电子邮件地址不正确或不活跃、垃圾邮件过滤问题或发件人声誉不佳。
垃圾邮件投诉率
电子邮件营销垃圾邮件投诉率是指将电子邮件标记为垃圾邮件或将其报告为未经请求或不需要的收件人的百分比。它衡量收件人对电子邮件的不满程度或认为电子邮件未经请求或不相关的程度。高垃圾邮件投诉率表明电子邮件内容、频率或列表质量可能存在问题。监控和分析垃圾邮件投诉率对于维护发件人的声誉、确保可传递性和遵守反垃圾邮件法规至关重要。
根据你的电子邮件营销分析创建 SMART 目标
现在您已经充分了解了电子邮件营销的基本指标，是时候设置那些非常重要的 KPI 了。设置电子邮件营销 KPI 涉及一个过程，即建立可衡量的目标和基准，以评估电子邮件营销活动的有效性和成功性。
您的 KPI 应具体、可衡量、可实现、相关且有时限 (SMART)。通过设置适当的 KPI 并持续跟踪它们，您可以有效地衡量电子邮件营销工作的成功，并做出数据驱动的决策来优化您的营销活动。
设置电子邮件营销 KPI 的 6 个步骤
- 明确目标：首先明确您希望通过电子邮件营销实现的具体目标。如前所述，目标包括增加网站流量、提高销售转化率、提高客户保留率或扩大品牌知名度。
- 确定相关指标：确定哪些指标（上面提到的所有内容）与您的目标相符并提供有意义的见解。
- 设定具体目标：为每个选定的指标设定明确、可衡量的目标。例如，您可以设定点击率提高 20% 或退订率降低 10% 的目标。确保您的目标切合实际且与您的整体营销目标保持一致。
- 跟踪和分析数据：利用您的电子邮件营销平台或分析工具收集有关电子邮件活动的数据。定期跟踪和分析所选指标，以监控目标的进展情况并确定需要改进的领域。
- 调整和优化：根据您的分析，调整电子邮件营销策略、内容、设计、细分或定位以提高绩效。尝试不同的方法并监控对所选 KPI 的影响。
- 定期审查和改进：随着电子邮件营销活动的进展，不断审查和改进您的 KPI。定期重新评估您的目标、指标和计划，以确保它们与您的业务目标保持相关性和一致性。
电子邮件营销分析最佳实践
为了充分利用电子邮件营销分析，您必须将整个过程视为一场营销活动。这意味着要安排时间访问分析工具，了解您要查找的信息以及这些信息与您的 KPI 之间的关系。
自动报告很棒，但只有花时间研究它们才会真正有用。每周安排一个特定的时间专门用于分析将确保该过程成为您每周例行工作的一部分。
记得记录任何积极或消极的趋势，并花时间弄清楚你的指标究竟在告诉你什么。掌握了这些信息后，你就可以开始相应地优化你的内容和营销策略。