端到端分析可以帮助解决

持续两周或更长时间的交易通常涉及高额报价或复杂产品的公司。从第一次接触品牌到购买的时间越长,管理营销活动就越困难:

  • 为了做出决定,您需要了解哪些数据是可以信任的。然而,手动收集报告需要花费大量时间,而且信息会延迟传达给管理人员。此外,手工统计数字时,错误在所难免。
  • 漏斗内部可能隐藏着至少5-15%的效率损失。例如,在广告上投入的资金虽然能带来潜在客户,但并不能产生销售。并且错失了拥有昂贵线索但销售业绩良好的渠道。

解决此情况的最佳方法是实施自动收集的端到端分析。在本文中,我将告诉您它如何在交易周期较长的公司中发挥作用。

端到端分析可以帮助解决哪些任务?

端到端分析解决各种类型的问题——从管理营销策略和优化广告预算到监控销售部门的效率。按照惯例,它们可以分为三个区块——根据第一批结果可见的时间范围。

ROI 是一种有助于计算投资回报率的盈利比率。

立即——节省时间和金钱。 

  • 当销售漏斗和指标逐渐合并为一份报告时,增长区域就会在表格和图表中显现出来。这意味着如何优化部分营销成本并在相同预算下增加销售额将会变得非常清楚。 
  • 通过停止无效的广告活动来节省资金。一项不成功的实验可以在其“吞噬”预算之前就被停止。根据我们的经验,在某些情况下增幅可高达 30%,但一般来说可以指望 5-15%。

此外,端到端分析至少可以节省 20-25% 的手动收集报告专家的时间。

中期——通过分析整理事物并做出明智的决策

 

  • 公司中每个人都采用单一的指标体系,当人员或机构发生变化时,该系统仍能继续发挥作用。
  • 由于不需要手动收集数据,因此统计中的错误数量减少了。

端到端分析可帮助您重新审视您的公司并找到营销和销售的增长领域。无论是否值得进行额外的培训,更改脚本或加强销售渠道的某个阶段 – 当关键数据出现在一份报告中时,所有这些都会很清楚。

长期——发展管理文化。 

  • 流程变得更加透明和易于管理,基于数据的决策文化正在发展。可信的数字将为正确的 KPI 提供良好的基础,帮助您测试假设并更快地扩展。
  • 报告可以与承包商共享。这样,如果指标急剧下降,专家将能够在无需公司经理参与的情况下发现问题。

让我举一个例子,以便于理解。由于保密协议,这不是基于真实案例,而是基于经验。让我们想象有一家公司:

  • 每月广告预算:1,500,000 卢布。
  • 非营销销售费用 (COGS),包括销售商品成本、运输和包装成本、员工时间等。
  • 该公司从营销活动获得了 5,500,000 卢布。收入和 2,625,000 卢布。利润。

随后,该公司建立了一个自动端到端分析系统,耗资 150,000 卢布。每月*。结果如下:

  1. 我们停止了无效的广告活动,并扩大了有利可图的营销活动。
  2. 广告收入增加了 5%,有效广告活动的预算增加了 15%。

*费用根据公司要求单独计算

因此,实施端到端分析系统后,广告收入每月增加 643,421 卢布,实施端到端报告的投资回报率为 329%。

屏幕截图显示了动态:实施端到端分析系统的成本明显低于公司因此获得的利润

端到端分析如何在长期交易中发挥作用

长销售周期的特点是从第一次目标呼叫到销售可能需要几个月的时间。这意味着考虑到这个暂停并将其反映在端到端分析系统中非常重要。下面我们根据我们的经验,描述处理长期交易公司报告的最佳机制。

第一步是收集总量指标。整合来自所有来源的关于费用、点击、潜在客户、承包商、广告对象、渠道等的所有数据非常重要。

总体指标有助于了解总体情况,但不足以进行预测。例如,我们知道本月有多少条潜在客户,但不清楚其中有多少转化为销售,以及在什么时间范围内。因此,下一步就是组建队伍。

屏幕截图显示了一份报告的示例:按周细分显示费用、按付款类型划分的订单数量和执行日期。

第二阶段是形成从销售线索到销售的群体。帮助了解交易的“尾部”有多长。在此阶段,您不仅可以看到,还可以评估费用数量和交易数量是如何关联的。当群组创建后,点击就会与交易相关联。这意味着可以建立转化率预测并在做出决策时将其考虑在内。

同类群体是一群具有相同行为和发生时间的人。

屏幕截图显示了群组的一个示例:左侧的第一个数字是群组中的人点击的次数。右边的数字是经过一段时间后通过点击产生的销售额。

第三步,总结整个漏斗的指标。将出现一份包含所有指标、销售渠道、总额和群组指标的报告。这些数字会自动从所有来源提取 – CoMagic、Yandex Direct、CRM 等等。

该报告还包含有助于管理整个交易周期的预测。 whatsapp 号码数据  工作原理:系统不仅显示已发生的情况(例如已发生的销售),还显示根据转化率和潜在客户数量可以发生多少销售。报告内容丰富且重要:随着时间的推移,它将成为整个公司准确数据的唯一来源。

多渠道归因是一种帮助您了解客户与品牌的所有接触点并确定每个广告渠道对销售的贡献的方法。

屏幕截图显示了报告的一部分:您可以看到漏斗的开始以及考虑到转化率和潜在客户数量的销售预测

第四步是创建自己的仪表板,其中包含与广告相关的经理、承包商和员工的统计信息。它们也可能出现在之前的阶段,但会逐渐完善和成型。管理广    如何通过媒体产生销售线索?解释媒体与有效措施之间的区别  告的执行者需要仪表板中的数据。但这也是流程透明度的问题:公司负责营销的经理可以随时进来查看正在发生的事情。 

端到端分析系统不仅可以让您看到顶级指标,还可以将其详细到特定专家处理的特定活动。在手动维护的表中,这极其困难。

这种使用指标的工作机制不仅使流程透明,而且易于管理。

还有什么可以帮助管理多头交易

有几种管理仪式可以帮助长尾公司管理他们的  英国电话号码  营销活动。我们称之为“仪式”,因为定期做这些事会有益处。

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