商业本质上是竞争性的，因此每个企业主都想知道他们与竞争对手相比的表现如何。这些信息至关重要，它不仅能揭示您的业绩，还能揭示可以让您获得优势并让您的利润超越竞争对手的改进。获取这些信息的最佳方式是什么？基准测试！但基准测试到底是什么？您如何完成与竞争对手的准确基准分析，并找到超越竞争对手的方法？
什么是基准测试？
基准测试是将贵公司的绩效或流程与其 垃圾邮件数据 他公司进行比较，以便确定自己的排名并发现需要改进的地方。这些公司可以是竞争对手，也可以是在您想要改进的领域表现出色的公司。
在进行竞争性基准测试时，您需要确定要比较的指标，然后分析您与竞争对手的表现。这些指标可以是任何内容——网站性能、客户忠诚度、产品满意度等——只要它们能告诉您与行业内其他公司相比的表现如何。完成后，您将清楚地知道您的业务与竞争对手相比可能增长多少，以及可以刺激这种增长的改进列表。
如果您要以某家公司为标杆，希望效仿，例如一家拥有出色客户支持的公司，那么您可以将自己的支持指标和流程与他们进行比较，找出差距。这样您就可以弄清楚他们为什么如此优秀，然后效仿他们。这是发现如何成长的好方法。
基准测试几乎可以用于您业务的每个领域：
- 营销— 一家公司在社交媒体上的互动 预算内的数字营销 性非常出色，您想了解原因，以便扩大社交受众。或者您可能想使用多种指标来衡量他们的整体 SEO 表现。
- 销售——您的竞争对手似乎比您转化了更多的潜在客户，您想看看自己与他们相比如何，以及在哪些方面需要改进。
- 产品和服务——竞争对手的服务可能非常受欢迎，您想找出原因，以便提升自己的服务。
- 支持— 一家公司以出色的支持而闻名，这吸引了大量忠实客户。您需要弄清楚原因，以便可以复制它们。
- 制造业——一家公司能够以低成本生产出高质量的产品，您想了解如何做到这一点。
- 商业策略——您欣赏的一家公司最近取得了出色的增长，您想了解他们是如何实现这一目标的。
营销是进行基准测试的一个特别有效的领域。它是一种极其准确的增长预测指标（投资于盈利性营销的人会增长得更快），而且您可以使用 SEMRush、PageSpeed 和 Social Sprout 等工具找到大量其他公司的公开数据。您可以选择专注于特定的营销领域，如广告或 SEO，甚至可以完成涵盖每个关键营销领域的综合基准测试分析，每个领域都有单独的分数以及最终的加权分数（有关详细信息，请参见下文）。
基准测试可以分为三种类型：
- 绩效基准测试— 比较定量绩效指标，例如网站流量和展示次数。这是最“准确”的基准测试类型，因为您使用的是真实数据。它可以专注于单个指标，也可以关注指标的加权组合来评估某个领域，例如社交营销。
- 流程基准测试——比较销售周期、产品制造或客户支持等流程，以发现可以改进的地方。
- 战略基准测试——比较您的营销策略、价格策略或增长策略等，以了解您的不足之处。
基准分析中确定的改进可以以渐进、持续的方式解决，例如对营销进行小幅调整，或作为较大的一次性项目，例如改造整个客户支持流程（称为业务流程再造）。
基准测试的好处
基准测试是一项非常好的 新加坡數據 做法，有很多好处：
- 它可以帮助您衡量自己与其他公司相比的表现。
- 您可以发现很多改进的方法，并制定有助于您成长的策略。
- 它为管理者提供做出有效决策所需的数据，例如如何分配资源。
- 您可以发掘您的公司尚未发现的创新。
- 您可以根据其他企业的成功经验来设定有效的目标。
- 它作为一种差距分析的形式，告诉你现在你在哪里，以及你需要在哪里。
- 这有利于管理层了解公司的经营状况，并为其投入资源提供依据。