您可能知道客户在开始时会遇到困难，但除非您真正坐下来并通过他们的眼睛观察，否则很难感受到他们的痛苦。 提高参与度 活跃、参与度高的用户会不断从您的服务中实现价值，他们不会离开。的公司互动 – 在社交媒体上聊天、提供反馈、提供推荐和推荐。以下是四种在客户考虑离开之前提升与客户的互动度的策略。 在社手机号码数据交媒体上吸引客户 最近的一项研究发现，有过社交媒体互动的客户流失率较低。这在“被动取消”的情况下尤其如此，即客户只是简单地离开，而不是主动取消合同。 在社交媒体上与客户互动非常简单，只需搜索提及您品牌的内容并回复或点赞即可。
我们也很喜欢Buffer 中那些
社交媒体参与度方面做得非常出色的公司示例。 我们通过在 Twitter 上欢迎新客户加入 Nicereply，尽早开始了社交媒体互动。 在 Twitter 上欢迎新客户 12 亿人使用 Facebook 与品牌互动。37% 的通过简单有趣的游戏赢取真钱推文与客户服务有关。如果您不花时间在社交媒体上与客户交谈，那么您的竞争对手肯定会这样做！ 线下与客户见面 由于我们大多数人都整天坐在电脑前，因此与客户进行线下互动确实大有裨益。Echosign 创始人 Jason Lemkin 声称，他从未失去过一位亲自拜访过的客户。
虽然拜访每位客户的工作场
所可能并不现实，但任何可以建立线下联系的措施都有助于与客户建立更密切的关系。 例如，参加行业会议。2016 年，我们参加了在纽约市举办的SupCon f，与我们的几位客户会面，同时进一步了解了我们的行业。会议是与同一地区的多位客户会面的绝佳机会。 @viktormagic很高兴在#SUPCONF见到你，你真的很神奇tg数据？深入了解@nice_reply并希望进行整合？ — Tyler Wanlass (@twanlass) 2016 年 11 月 18 日 当你在新城市旅行时，可以寻找在当地设有办事处的客户，并邀请他们喝咖啡或吃晚餐。