以同理心来看待数据和个性化的强大结合需要您思考如何将“个性化”重新融入个性化。这是因为很多时候，单靠数据并不能说明全部情况。
举个例子：医疗保健品牌收集和分析的数据 whatsapp 号码数据 可能会将特定年龄段的新婚人士确定为适合发送计划生育或孕产信息的目标人群。但如果这对夫妇发现自己无法怀孕——或者更糟的是，最近失去了一个孩子——他们很可能不愿意收到这种信息。
换句话说，使用数据以同理心的方式个性化体验可以帮助您避免意想不到的后果，这些后果最终会疏远客户并导致他们选择退出 所有 消息传递，尤其是在假期期间以及在确认其他生活事件时。
当您踏上同理心营销和个性化之旅时，制定方法时还有一件重要的事情需要考虑：真诚和真诚。哈佛商业评论的这句话说得最好：“真正的同理心意味着 真诚……真正的同理心会在品牌和客户之间建立真正的联系。”
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在营销中模仿同理心：一些关于假日退出的案例研究
Capterra 是一家提供评论以帮助公司比较软件选 强生公司：制药巨头奋 项的网站，该网站最近对 839 名消费者进行了一项调查 ，以收集有关选择退出节日电子邮件的影响的信息。在总结调查结果时，Capterra 写道：“在电子邮件营销领域，同意很重要。提供一个简单的退订选项允许消费者将自己从电子邮件列表中删除，并控制他们想要或不想要的消息。”
以下是一些已实施假日退出信息策略的公司和品牌的示例：
1. 灵活：科技向善
Nimble 提供“周到的技术，采用可持续材料制成”。他们的产品包括便携式充电器、手机壳、充电盒等。
如今，Nimble 产品在 Target、T-mobile 和 Verizon 等主要零售商处均有销售。但在该公司成立时（2018 年），您可能在社交媒体网站上看到过该品 广东移动电话号码清单 牌的广告，如果您分享了电子邮件地址，即可获得未来购买的优惠券。作为营销人员和消费者，您知道接下来发生了什么：收件箱中涌入大量旨在鼓励点击和转化的消息。
现在，想象一下现在是春末，您即将推出季节性内容来鼓励“爸爸和毕业生”购物——这是 Nimble 产品的完美受众群体。但在您启动精心策划的活动之前，您首先要发送一封电子邮件，主题为：“父亲节前的电子邮件”。
事实证明，Nimble 的一名员工表示，在父亲节前后收到大量营销邮件既令人难受又令人心烦，并想知道类似主题的邮件会对客户产生怎样的影响。该品牌可以做些什么来避免造成痛苦，同时维护现有和潜在客户的健康数据库？
该公司并没有提供全
有或全无的退出选项，而是采取了不同的方法：他们只用几句话就发送了一封电子邮件，承认父亲节对某些人来说可能是一个敏感时期，并提供了一种选择不接收父亲节专用电子邮件的方式——他们也为母亲节信息提供了这样的服务。
这种方法首先为 Nimble 的消费者提供了选择，并允许他们以有意义且无害的方式与公司互动，从而增强了消费者的权利。