营销绩效指标可以让您专注于真正重要的事情,专用数据库 让您专注于必须做的事情,才能更快地实现业务目标。
这篇文章概述了领先指标和滞后指标之间的区别,并提供了每个指标的一些示例,以便您更清楚地了解如何衡量当前的表现并在未来产生预期的结果。
领先指标是导致滞后指标结果(即您在业务中试图实现的目标)的日常业务活动。这些“领先活动”或“输入”是推动业务绩效和成功的因素,并使未来结果更可预测。
领先指标鼓励业务利益相关者提出以下问题:
- 我可以使用哪些系统、流程或设置来实现这一目标并获得更高水平的成功?
- 团队(营销、销售、客户服务、生产等)可以提高哪些技能,以更有效地实现预期结果?
- 我们可以采取哪些措施来加快产品开发?
领先指标提供了基准,如果达到这些基准,它们将表明您有能力实现总体目标和 KPI(关键绩效指标)。
领先指标的五个例子
有许多不同类型的指标可以提供对业务不同方面的洞察。
例如,包括了您肯定会听到的五个反对 一家收取年度订阅费的企业软件公司可能会将以下三个示例作为最重要的营销绩效指标:
- 在中期警报或之前续订年度订阅的用户数量;
- 签订多年期计划的客户百分比;以及
- 订阅软件或使用播客托管平台、网站构建器或电子邮件营销工具等服务的客户数量
每个企业或行业可能会有所不同,您需要为自己的企业选择正确的领先指标或滞后指标。
以下是一些您可以关注的关键可衡量值的示例,以帮助您更好地了解如何使用这些指标来分析您的业务绩效。
已发送电子邮件
营销人员可能有一个领先指标,尼日利亚号码 例如作为内容推广策略的一部分发送的外展电子邮件的数量。
这个指标增加了博主和其领域内有影响力的人链接到其网站的可能性——尽管衡量他们的电子邮件是否成功导致帖子被提及可能有点困难。
每日活跃用户是一个重要指标。如果活跃用户减少,收入显然会受到影响。
移动游戏公司可能会使用这一领先指标来衡量业务潜力。该指标告诉他们每天有多少活跃用户。
他们还可能跟踪每周活跃用户 (WAU) 或每月活跃用户 (MAU),尽管这个指标不太精确。无论用户当月使用该应用一次还是一百次,它对用户的计数都是一样的。
从这些指标中获取洞察力的更好方法是跟踪 DAU 以及每日/每周与每月用户的比例。
这是一个简单但重要的领先指标,特别是当您想在线扩大您的品牌影响力时。
您可以简单地查看特定时间段内分享的帖子数量,以衡量您的内容策略的有效性。