保持领先地位在零售业和其他领域同样重要。那么,在新的一年及以后,我们能期待看到什么呢?以下是您需要了解的 10 个关于零售业未来的预测。
简化付款
随着我们步入零售店新世界,我们的重点将放在解决每个阶段采购流程中的问题上。
这将包括“无摩擦”支付;简化的支付方式,如非接触式卡交易和快速移动应用汇款。
从社交到结账
这种简化并不局限于店内零售交易。您可能已经注意到,韓國號碼 许多社交网络上都出现了“购买按钮”。好吧,这些按钮将会继续存在。
其理念是消除传统消费链中的环节,构建一个更直观的过程来推动销售。
面对低增长
研究和专家意见支持朝着更精简流程迈进。现代零售商被迫面对市场增长缓慢的问题,并被迫从其他企业“抢走”客户,以扩大客户群。
在这种残酷的环境中,能够提供最高程度便利的企业就是赢家。
无处不在
全渠道方法不再是一种可以尝试的东西。它已经成为成功的必要因素。
零售商需要将自己和他们的产品定位为最佳曝光度,这意味着要通过各种数字和线下渠道与客户建立联系。
超越传统零售
传统百货商场正在走向衰亡。零售商被迫提供多样化商品,将所有要点添加到博客大纲 以留住客户并提高销售水平。
这意味着要拓展餐饮选择、店内 WiFi 连接以及其他吸引客流量进入门店的功能。
注重体验
终身客户价值是零售商的目标,而客户体验是实现这一目标的关键。
注重服务、售后服务和消费者生命周期每个阶段支持的零售商将会获得长期忠诚的回报。
市场个性化
基于消费者数据的个性化广告并非新鲜事物,但个性化正在不断发展。零售商不再用未经请求的定向广告打扰消费者,而是专注于将他们的服务融入消费者的行为模式。
这包括提供跨不同设备的简化订购功能,或向特定人群提供智能支持服务。
数据作为货币
最了解其消费者群体的零售商如今已成为市场之王。
考虑到这一点,组织正在投入时间、金钱和精力来了解客 对零售 电话线索 业未来的 户并发现他们的需求。数据已成为一种宝贵的商品。
实体投资
通过电子商务和数字营销渠道实现的零售民主化是改变游戏规则的重大举措,但它并不完整。
到 2016 年底,零售额预计将增长 4% ;这是企业需要注意的。
如果零售商想在自己的领域取得成功,他们仍然需要投资实体店面和显眼的高街形象。