这是一个不容错过的机会。您试图通过内容营销计划接触的那些人愿意成为这个过程的积极参与者。明确一点:您的客户希望成为共同创造者。
我们怎么能确定这一点呢?因为他们告诉了我们。
在 B2B 思想领导力 Grist Value 调查中,富时 350 指数公司的高管被问及哪种类型的内容在未来最有用。令人惊讶的是,80% 的人表示他们希望阅读、观看和聆听他们及其同事参与开发的材料。收到这样的邀请,拒绝是不礼貌的。
让他们参与的核心方式有三种:
1. 作为受访者
将客户访谈作为内容创作过程的一部分,是与现有客户或未来潜在客 日本号码 户进行亲密接触的绝佳方式。与客户面对面交流,并制作最终产品,无论是文章、案例研究还是客户资料。
然而,采访必须谨慎处理。尊重客户,提前告知采访目的、预期结果和问题,并详细说明审批流程。以新闻工作者的严谨态度处理任务。在开始之前做好调查,对想要讲述的故事有一个想法。并且,正如我们之前指出的那样,提出开放式问题——谁?什么?何时?何地?为什么?如何?——而不是那些只会引出“是”或“否”答案的问题。
最后,如果可能的话,尽量进行面对面的采访。这将为最终的文章增添“色彩”,使您能够描述所见所闻。此外,您在客户公司待的时间越长,您就越有可能留下积极而持久的印象。
2. 作为调查受访者
客户调查有三个好处。它们支持业务发展活动、提高认识并产生 如何通过 5 个步骤撰写博客文章大纲 新见解。而产生真正有用的见解意味着与客户和潜在客户交谈,以发现他们关心的是什么。
“发现”调查还有另一个巨大的优势,那就是它能让你在调查后更直接地与客户和潜在客户接触。正如我的同事 Mark Wellings 在之前的一篇博客文章中指出的那样,这实际上让你“有机会两次尝试。一次是在输入阶段,让他们参与研究本身。另一次是在输出阶段,通过向他们提供结果。”
从历史上看,我们的一些客户担心调查疲劳——声称他们的高级客户不再填写调查问卷。我们将用我们自己的调查结果来反驳这一论点,该调查收集了 210 名 FTSE 350 受访者的观点,或者如果需要进一步的证据,请查看普华永道的 CEO 调查,该调查探讨了来自全球最大公司的近 1,400 名 CEO 的观点。如果主题、问题集和方法正确,观众就会做出回应。如果做错了,他们就不会回应。
3. 作为编辑委员会成员
这也许是最有力且未被充分利用的选项。创建一个 购买电子邮件列表 编辑委员会或小组来监督您的内容营销成果。该委员会由一位关键的营销/内容营销高管领导,并应包括六位外部专家。
这主要指客户和潜在客户。每季度召开一次会议,将客户带入内容创作 与他们分享您的内容计划。征求诚实的反馈意见,并利用他们的专业知识来磨练想法并开发新想法。请记住,价值交换必须是公平的。客户应该因参与而获得一些有价值的东西,例如对所创建内容的高级或更深入的了解,或访问任何基础数据。
最后这一点可能会演变成一场争夺地盘的斗争。毕竟,客户不可能成为所有顾问的编辑委员会成员。但对于那些愿意尽早行动的人来说,回报可能是巨大的。毕竟,他们正在等待被要求。