表单不一致如何导致数据卫生问题

数据卫生问题 的一份报告,“只有 4% 的企业能够从他们掌握的信息中获取全部价值。”你不会相信有多少营销数据因数据完整性问题而受损,甚至完全无法使用。如果您的公司希望从数据驱动的营销中获益,那么数据卫生是一个持续的过程。但是,如果您唯一的数据治理步骤是定期“清理”数据,那么您就错过了数据卫生问题的根源。

大多数公司不再购买潜在客户数据

随着入站营销的兴起,潜在客户是通 whatsapp 号码数据 过网络表单生成的。访客转化为潜在客户的这一环节是数据清理最重要的一步。

据IBM称 ,数据质量低劣每年给美国经济造成 3.1 万亿美元的损失。如果您的营销数据治理没有从潜在客户生成开始,任何形式的不一致都可能限制您利用数据进行营销自动化、基于帐户的营销、销售支持和细分的能力,并最终使您的公司损失惨重。

表格不一致的症状和成本

随着网络表单成为最重要的潜在客户数据 管理数字列表:金融品牌快速指南 来源,潜在客户捕获过程中出现的任何数据完整性问题都会影响整个数据驱动的营销策略。不幸的是, 40% 的营销人员认为 他们的客户数据不可行。

数据完整性的主要问题在于,数据来自询问不同问题的表单,表单数据未规范化,以及在转化时未收集归因数据。例如,如果一位潜在客户将其国家/地区列为“美国”,另一位潜在客户写为“美国”,而第三位潜在客户则记录为“美国”,则这些信息都无法用于您的营销。

如果您有数据卫生问题

不干净且不一致),则无法采取行动:

分割
重新定位
培育
潜在客户评分
基于账户的营销
移交给销售
报告

任何依赖潜在客户数据的营销

如果您不使用规范化数据,并且上述 比特币电子邮件列表 任何营销策略都依赖于潜在客户数据(例如公司、行业、位置或其他信息),那么潜在客户很容易就会被忽略。这会使营销自动化变得完全不可靠,并使您的公司重新回到手动细分、群发电子邮件和为每条消息或活动创建新列表的模式。这不仅给您的销售和营销团队增加了额外的工作量,而且这些手动任务还会削弱您公司的扩展能力。

为了避免这些成本,以下是公司在使用潜在客户生成表单时犯下的三个最大错误、它们如何导致数据卫生问题以及您的组织如何解决这些问题:

不一致的表单字段和问题

对于许多没有明确营销数据治理策略的组织来说,表单是根据需要创建的,很少考虑过去的活动或公司的整体数据测量。当来自不同部门或地区的营销人员可以自由创建自己的表单字段和问题时,您的 CRM 和营销自动化解决方案很快就会被数百个没有任何结构的自定义字段、重复字段和开放文本字段填满。

一个简单的网络表单问题(例如潜在客户所在的公司)很容易导致数据卫生问题。如果三个不同的表单询问同一个问题,但使用不同的表单字段(例如“公司”、“组织”和“公司名称”),则很难使用这些字段中的任何一个来细分整个潜在客户数据库。

潜在客户数据未标准化

任何可以在以后进行细分或用于自动化的信息都需要规范化数据。

虽然不一致的表单字段对营销数据管理来说是一个重大挑战,但并非无法克服。但是,如果这些字段中的任何一个是文本字段,您可能会收到来自同一家公司人员的各种回复,例如“ABC Corp”、“ABC”和“ABC Corporation”。这些字段现在无法自动细分,变得完全无用。

当表格以不同的语言提交时,国际公司在规范和分段数据方面会遇到更大的困难。

除非所有表单都使用一致的表单字段,并带有可自动规范化数据的下拉列表,否则行业、职位、感兴趣的产品和公司等字段可能难以规范化。DemandBase 和 Google Places 等表单集成可以帮助创建字段,以使用规范化数据和公司记录自动填充潜在客户记录。

未捕获测量和报告元数据

您的潜在客户报告将回答的最重要的问题之一是导致访客转化的原因。记录每个访客的潜在客户来源以及转化前的任何先前互动的元数据对于优化潜在客户生成至关重要。

如果在转化时没有测量和收集此来源归因数据,它将永远丢失。转化过程测量的不一致也会阻止您将来报告它。

应设置所有媒介上的表格和网络跟踪来收集:

UTM 值:有关营销活动、媒介和潜在客户来源的信息是帮助衡量您的营销活动和渠道成功与否的最低限度的信息。
搜索词和内容:对于自然和付费搜索流量,记录为您的网站带来潜在客户的搜索词将有助于制定 SEO 和广告策略。
所有接触和参与:潜在客户通常需要几次互动才能转化。记录访客通过其唯一 IP 参与的所有内容,并在他们转化后将其归因于特定潜在客户,这可以提供有价值的潜在客户数据。
保持表单一致性和数据卫生
上述大多数错误都可以归因于营销团队缺乏一致性。无论您的团队是按产品、行业还是地区划分的,42% 的营销人员都强烈同意组织孤岛会对营销洞察的质量产生负面影响。但是,通过中央营销部门控制一切会限制各个营销团队的灵活性和敏捷性。

解决方案是使用一种可以自动优

化和集成联系人转换解决方案的工具,为您的中央营销部门提供全面控制权,同时仍允许您的营销团队在这些限制范围内进行定制,以保持最佳数据卫生。

Formulayt Solutions 可让您轻松创建一致的表单和强大的表单管理,从而在整个组织内实现标准化的营销数据。对于准备扩大营销规模并建立数据驱动型组织的企业来说,Formulayt Solutions 对于收集最可靠的数据并将其用于销售和营销自动化至关重要。

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