大全球营销团队 每家在全球甚至跨国范围内运营的企业都会面临数字营销数据的挑战。维持允许集中存储潜在客户而不限制本地团队的数据治理可能是一项相当大的挑战。不幸的是,很少有组织对其数据治理问题的最大来源给予足够的重视:数据收集。
虽然您可以通过多种方式组织整个数字营销堆栈中的数据并改善数据卫生,但最重要的改进始于捕获潜在客户和收集潜在客户数据。
创建 Web 表单和登录页面似乎是一
项简单的任务,但如果您不考虑本地 手机号码数据 营销团队日益增长的需求,则可能一无所获。必须满足这些需求,同时仍允许这些团队收集的数据与您的 CRM、CMS 和营销自动化平台无缝集成。无论您使用的是 Eloqua、Marketo、HubSpot 还是任何其他营销自动化平台,如果无法通过适当的表单管理集成这些数据,就会出现严重问题,从而限制您利用营销自动化、生成准确分析和高效运营业务的能力。
区域营销数据收集挑战
在管理全球营销业务时,每个地区对潜在 如何成功授权 客户 大全球营销团队 生成和数据收集都有自己的特定要求。如果全球表单管理不支持这些差异,您的数字营销技术堆栈将拥有不一致且不可用的数据。分析将不准确,潜在客户评分将效率低下。
潜在客户生成表单收集电子邮件培育、销售拓展和其他数字营销活动的数据只是此问题出现的一个例子。例如,德国的营销人员需要指定性别,以便他们可以细分联系人并在未来的通信中正确称呼他们。另一个例子可能是电话号码的存储格式。在英国,用户可能需要输入他们的电话号码,包括国际拨号代码 +44,然后是其余数字。而在其他国家/地区,整个电话号码的数字较少,或者在添加国际拨号代码后实际上可能会发生变化。
除了表单管理之外,整体营销数据管理 比特币电子邮件列表 也会因地区而异。GDPR 是一个明显的例子,它表明法规如何根据用户的位置(而不是网站所在的地区)对表单和数据收集施加差异。
无论每个地区的情况如何
数据收集都需要标准化。否则,当需要分析数据时,数字营销分析将不完整且不准确,需要大量手动工作才能重新调整数据。
公司如何管理营销数据治理
扩大全球营销需要全球努力,并在所有营销解决方案中达成综合协议。不幸的是,大多数全球营销团队缺乏技术和人力来做到这一点。在缺乏人力资源之后,花费太多时间清理和审查数据是组织在数据管理方面面临的第二大挑战。这也不是主要全球营销团队的首要任务。
对于那些已经发现这个问题的人,以下是大多数公司尝试的可能的解决方案。
集中数据全球营销团队
许多公司会组建一个集中的全球团队,该团队拥有技术,并为当地营销团队提供模板和服务,以帮助他们执行和交付。该解决方案优先考虑整个公司的数据治理和数字营销计划。
该解决方案带来了一些挑战:
当地需求并不总是得到满足:一个以集中为重点 大全球营销团队 的团队往往会因为预算或不同的优先事项而忽略当地需求。营销总部也更有可能优先考虑和支持更熟悉和成熟的国家,而不是只占公司收入来源一小部分的地区。
本地营销灵活性降低:由于执行队列和通信延迟,本地营销团队必须等待任何新计划得到支持。这降低了他们快速响应新机会的能力。
解决方案管理混乱
由于需要管理全球营销数据和运营,集中式团队很可能会让一个团队负责营销自动化,另一个团队负责您的网站和 CMS,等等。本地团队需要与多个团队沟通才能更改字段。即使沟通无缝,您也需要为任何表单上需要的每项更改运行一个软件项目,而不是单一的通用集成。作为回应,许多本地营销团队使用变通方法或利用全球营销堆栈之外的解决方案,导致进一步的不和谐。
独立的本地营销团队
企业公司可能在各个地区拥有独立的 MarTech 团队来满足每个地区的需求。这可确保本地营销团队获得所需的支持,并能够快速做出改变并启动新的数据计划。
这个解决方案也远非完美:
不可扩展:您无法在每个地区都配备一个技术团队来提供简单的支持 – 尤其是当某些地区的收入明显低于其他地区时。
工作重复:如果没有集中管理,每个地区最终都会做其他地区已经做过的事情。
没有数据治理:如果没有全球数据治理策略,允许每个地区采用自己的做法,则意味着您的所有区域数据都将无法整合,并且您将无法清楚地了解您的全球营销。
从未真正自主:即使有本地团队来支持营销,但对于更大的技术项目和问题也总是需要一个中央支持团队。
解决方案:全球治理与
本地支持
为了在全球范围内有效营销
您的公司需要制定能够提供本地支持的全球数据治理策略。通过创建灵活的表单治理系统,各地区可以拥有一定的自由和业务灵活性,可以根据其区域需求定制表单和营销,而不会危及数据卫生。
您的全球营销团队的目标应该是为区域团队提供营 大全球营销团队 销解决方案,他们只能在您设定的特定参数内进行定制 – 类似于驾驶汽车的体验。驾驶员能够根据自己的特定需求调整座椅和方向盘很重要,但他们不应试图调整发动机或使机器平稳运行的内部系统。
这种能够专注于营销而不必担心表格的优势意味着,加入新的国家很简单,数据卫生得到维护,并且所有本地营销团队的流程都是统一的。
《哈佛商业评论》将 权力感知
列为成功运营全球团队的关键因素。通过授权区域团队独立开展活动,您不仅可以简化营销运营,还可以消除组织摩擦。
Formulayt 旨在简化表单标准化和大规模治理。随着贵公司在全球范围内扩张并拓展到新地区,您的本地团队将需要能够根据其市场定制表单和营销。使用 Formulayt 这样的标准化解决方案使他们能够进行本地更改,同时让全球营销团队保持强大的治理和分析能力。
确保正确设置表单对于成功利用营销数据至关重要。要了解如何最好地设置表单,请下载《渐进式分析终极指南》。