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还可以根据聊天响应时间最快或休息时间最长等情 选择加入列表 况授予徽章，每个徽章都是可自定义的。您可以在仪表板上查看每个人的表现。 除了游戏化功能（我必须承认，我最初对此持怀疑态度）之外，LiveAgent 还提供完整的客户支持套件。其他突出的功能包括 X-formerly-Twitter 和 Facebook 集成，用于管理您的公司社交渠道，代理可以在聊天界面监控提及、回复帖子和创建支持票证 – 尽管它们是低价计划的附加功能。