MotionPoint 的客户服务模式经过优化，可快速解决问题，确保客户站点和业务平稳运行。专门的 24/7/365 团队持续监控我们的支持平台，以接收传入请求，并随时通过电话或电子邮件提供服务。
MotionPortal® 优势
我们专有的 MotionPortal 支持工具是一个用户友好的基于网络的门户，可直接、即时地向我们的内部团队发送支持票。
团队成员持续监控 MotionPortal 并在60 分钟或更短的时间内对高优先级工单做出响应。如果您的问题至关重要（直接且显著地影响您的业务），您将在30 分钟或更短的时间内获得 24/7/365 全天候帮助。
您始终能够随时在门户中实时查看请求状态和任何相关更新。对于关键工单，我们会在继续解决问题的同时向您发送更新信息。
专门团队
MotionPoint 的每位客户都有一位专门的翻 whatsapp 数据库 译客户经理，负责确保本地化网站的语言完整性。他们将确保您的网站的语调和语调符合您公司的本地化词汇表和风格指南。他们还负责监督您网站上发布的任何新内容的本地化。
MotionPoint 客户还拥有专门的网络工程师来确保其本地化网站的技术完整性。
您将始终与您的团队保持清晰的沟通渠道，以升级请求并获得所需的答案。
注重专业化
我们的 MotionPoint 支持团队拥有多种技能，因此您始终拥有众多专家来确保您的项目取得成功。一些团队成员是小型、更灵活的项目的专家。其他团队成员对文档翻译、技术实施或特定区域文化有着深入的了解。
我们的支持团队拥有超过 65 年的综合支持经验。 12 个核心敏捷项目管理原则 您始终可以在合适的时间联系到合适的专家。
通过 TranSend® 立即翻译
作为 MotionPortal 的一项补充功能，我们的 TranSend 解决方案是一种简单有效的方法，可对新内容进行本地化以供全渠道使用。它利用您的翻译记忆库（项目先前翻译内容的数据库）来大幅降低持续的翻译成本。
只需直接通过 TranSend 提交新内容，该工具就 销售线索 会自动扫描数据库中任何以前翻译过的单词和短语。现有内容将自动翻译，无需付费。如果有新材料需要翻译，TranSend 会让您选择将其发送给 MotionPoint 翻译人员。
一旦您批准翻译请求，我们的团队通常会在一个工作日内返回您新翻译的内容。
结论
借助 MotionPoint 世界一流的支持模式，您无需花费宝贵的时间、精力和团队资源来解决复杂的翻译技术问题、进行内部翻译，也无需寻找专家来解决小问题。一支世界一流的专家团队随时准备为您提供帮助。