数字代理公司Play Media的首席执行官 Mladen Maksic向新客户询问他们与之前代理公司合作的经历。
他们会询问客户的期望是什么、之前的代理机构是否履行了职责以及他们为什么决定终止合作关系。
“这些问题可以揭露很多有关新客户的信息。了解他们以前的交易不仅是为了提供更好的服务，也是为了了解客户的极限是什么、他们如何沟通以及他们不能容忍什么。”
在与代理合作伙伴合作时，您可能会对新客户的喜好感到惊讶。毕竟，提前知道总比事后才发现要好！
4. 询问选择该机构的原因
数字代理公司Edge of the Web的数字营销经理 Emma Williams询问新客户为什么选择他们的代理公司而不是其他代理公司。
“这是一个很好的谈话起点，也是一个让您了解您的机构与其他机构的不同之处以及您的新客户期望您为他们提供什么的机会。”
没有什么比从新客户那里获得一些关于他们交谈过的其他代理机构的竞争情报以及它们的优势和劣势更好的了。您越了解客户对您的代理机构的看法，您就越能优化未来的新业务以及如何让您的代理机构具有竞争力。
5.询问长期计划
Friendly Bowler创始人 Kris Grey会询问新客户，他们预计 1 年、5 年和 10 年后他们的业务会如何发展。这有助于制定和制定符合客户长期计划的营销策略。
“如果客户计划在一年或五年内退出，我们制定的战略可能与计划长期经营的客户不同。这与企业如何向潜在买家展示资产负债表和损益表以及满足所有者对年收入的期望有很大关系。”
询问此类深入问题还可以将您的代理机构 华裔美国人数据 从服务提供商提升为真正关心他们及其业务的值得信赖的合作伙伴。
6. 注意时间
RecurPost首席执行官 Dinesh Agarwal表示，关键在于找到一种微妙的平衡，一方面要从新客户那里获取尽可能多的有用信息，另一方面又不能让他们因太多深入的问题或难以回答的问题而精疲力尽。
“为了增加获得有用答案的可能性，请避免包含需要受访者花费太多时间提供答案的问题或客户无法自己回答的问题。”
您可能有机会将客户入职会议分散到 视频 seo 因素如何提高排名 多个会议或不同的日子。这有助于您总结在第一次会议中学到的东西，以及如何利用第二次会议来填补更多信息空白。
下载新客户调查问卷模板
我们整理了一个新的客户问卷模板，其中 首席执行官电子邮件列表 涵盖了您在客户入职期间需要询问的许多类型的问题。将此模板视为起点和菜单。它是一个起点，因为您需要添加与您的客户/项目相关的更多具体问题。它是一个菜单，因为其中一些问题要么不相关，要么您已经知道答案，因此您需要选择并相应地编辑问卷。