每当人们参与一项复杂的创造性工作时，无论他们是试图将火箭送入太空，制造更好的电灯开关，还是抓捕罪犯，传统的管理方法都会土崩瓦解。– Jeff Sutherland，Scrum
当听到“敏捷营销”这个词时，大多数人会想到 Scrum。它是最初的软件敏捷方法，至今仍受到最多关注。
Scrum 具有时间限制冲刺、明确定义的角色和多个必需仪式，是将团队过渡到敏捷的最流行且最具规范性的框架之一。它由 Ken Schwaber 和 Jeff Sutherland 于 90 年代末开发，他们率先使用该系统来解决软件开发领域的巨大问题。
在敏捷软件开发和 Scrum 出现之前，开发团队试图仅基于大量需求文档来开发功能齐全、实用的软件。这些文档本应包含软件或功能的所有需求，但事实并非如此。
在开发过程中，总是会出现新事物，从而扩大项目规模；这种现象称为范围蔓延。开发人员自己经常低估工作的复杂性和难度；他们已经对又一个截止日期飞逝的呼啸声习以为常。
不完整的需求、范围蔓延和被忽视的复杂性都给开发团队带来了沉重的负担，导致项目超出预算、延期且几乎无法运行。
不难看出他们为何迫切需要一种新的运营模式。
使用 Scrum 的目标
Scrum 的最初目标是拥抱已经控制着软件开发的不确定性和创造力。日本電話 Jeff Sutherland 认为：“从根本上讲，Scrum 基于一个简单的想法：每当你开始一个项目时，为什么不定期检查一下，看看你正在做的事情是否朝着正确的方向发展，以及这是否真的是人们想要的？”
（明白我所说的敏捷性基于常识了吧？）
为了实现这些简单的目标，Scrum 提供了一个框架，创造了一种透明、检查和适应的文化，同时使团队成员更容易生产出始终如一的优秀产品。
该框架有两个基本部分：事件和角色。事件（也称为仪式）为 Scrum 团队创建了有规律、可预测的节奏。它们包括：
- 冲刺规划
- 每日站会（也称为每日站立会议）
- Sprint 评审
- Sprint 回顾
Scrum 活动很容易从软件团队转移到营销部门。客户报告：要记住的 8 个关键原则 Scrum 的后半部分（占据框架的人员的角色）几乎不能很好地适应。典型的软件 Scrum 角色包括：
- 产品负责人
- Scrum Master
- 开发人员
大多数采用 Scrum 作为其方法的营销团队都会调整角色；我们很快就会谈到这一点。通过保留 Scrum 中运作良好的组件（事件）并调整不适用的组件（角色），我们可以为营销人员制定一个框架，使我们能够创造性地、有效地使用 Scrum。让我们先从事件开始。
4 个关键的 Scrum 事件
Scrum 框架仅包含四个正式活动：Sprint 规划、每日站会、Sprint 评审和 Sprint 回顾。以下是根据我的经验以及《Scrum 指南》和 Jeff Sutherland 的Scrum 概述的，介绍了如何组织这些仪式。
注意：每个事件在 Scrum 方法论中都有一个目的。
尤其是在采用的早期阶段，您可能会将所有时间都花在管理流程上，并且可能会想取消其中一个或多个会议。在取消这些会议之前，请给它们一个机会。
Scrum 指南提醒我们：“每个事件都提供了检查和调整的正式机会。英国电话号码 不包括事件将面临失去透明度的风险，并错失改进 Scrum 流程的机会。”
我不是 Scrum 警察，所以如果你取消了 Sprint 评审，我不会把你关进 Scrum 监狱。如果必须，可以砍掉组件，但只能是为了改进流程和性能。
冲刺规划
听起来就是这样。你让团队聚在一起制定一个计划，确定在下一个 Sprint 期间可以完成哪些工作。
为了便于管理并快速发布，Sprint 的持续时间通常不超过四周。尝试了解 Sprint 的持续时间对您的团队而言合理，然后坚持下去；设置一周的 Sprint 和三周的 Sprint 是行不通的。
在会议期间
整个营销团队根据待办事项列表（管理所有敏捷营销团队工作的优先待办事项列表）顶部的内容制定冲刺计划。待办事项列表的创建可以是团队努力，也可以是个人责任，但通常是通过营销经理、营销副总裁或其他领导与营销团队代表（最有可能是产品负责人（或同等职位））之间的协作来实现的。
当利益相关者根据业务目标和部门优先级创建 Backlog 的内容时，敏捷团队会选择何时以及如何完成这项工作。
Sprint 计划会议的一个关键成果是 Sprint 目标，即即将到来的 Sprint 的主要目标。
对于营销团队来说
Sprint 目标可以让 Sprint 专注于完成一个项目或一个长期计划的可交付部分；如果没有 Sprint 目标，就很容易专注于完成一次性任务，而这并不能帮助实现更大的营销目标。
请记住，Sprint 目标“可以是任何其他能够促使 [营销] 团队共同努 使用 Scrum 进行营销 力而不是各自为政的连贯性”。
记住这一点！
团队成员经常同时处理截然不同的任务和项目。冲刺目标可以提醒我们，我们都在齐心协力，朝着同一个终点线前进。
在 Sprint 规划会议结束时，团队承诺在即将到来的 Sprint 内完成他们选定的工作量。这应该是一个正式的协议流程，因为现在团队作为一个整体有责任完成所有这些工作。
一旦 Sprint 开始，任何人都不应该改变或增加他们的工作量。
这种团队神圣性是 Scrum 最重要的支柱之一，特别是在中断驱动的营销世界中，因此请确保高管和其他部门清楚了解团队的 Sprint 目标以及他们致力于完成的工作。