为您的支持团队配备情境客户数据是减少工作量的方法之一。正如我们上面所讨论的，您可以通过多种方式有效利用您已经通过创造性解决方案收集的数据。 让WhatsApp 号码数据您的支持团队进行更多情境对话可为您的客户提供更快、更好的体验。它让您的客户安心，因为您确实希望他们能够通过您的产品和服务取得成功。随着您的客户越来越习惯独特而具体的支持解决方案，不使用这些技术的支持部门将落后于其他部门。
利用自然语言处理
Sid 相信您可以激活闲置数据并在整个组织中产生改进。 您还可以在以下网址收听客户体验领袖聊天： 苹果播客 Google 播客 支持数据是一种利用率很低使用积分兑换主要零售商的礼品卡的资源。户互动，他们会对您的产品、服务和竞争对手提供大量小反馈。不幸的是，如今这些宝贵的评论很可能大部分都闲置在您的票务管理系统中。作为领导者，我们要求我们的支持代理尽可能准确地对这些数据进行分类、标记、记录或尝试注意其中的趋势。在最好的情况下，这些做法是不一致的，在最坏的情况下，结果与大局没有实证对比，在错误的项目上浪费了时间和精力。
Summatti 联合创始人兼首
席执行官Sid Bhambhani凭借对客户支持的热情解决了这个问题。Sid 认为，使用自然语言处理 (NLP)，您可以激活闲置数据并在整个组织中实现改进。 与 Summatti 联合创始人兼首席执行官 Sid Bhambhani 对话 NLP 工具可以连接到您的所有支持渠道并监听信号，从而更准确马来西亚号码地对工单进行分类、总结趋势并提供可跨职能使用的见解以推动有意义的变革。这些建议涵盖您的产品、营销和整个客户旅程中的所有服务。 Sid 与我们分享了这些见解如何让支持团队参与到塑造客户体验中来。他解释了这些工具如何实时评估每个渠道的整体情况，从开票的那一刻起，了解客户需求、他们在迭代过程中的情绪，以及对互动后的调查反馈进行分类。